儿童、妇女和性取向类似群体毫无疑问是豪华酒店的长年消费者。但是,酒店开始注目这3类人群是近期才开始的。我们来想到高端酒店品牌是如何向这3类类似群体发售服务,提供高额利润的。
(努点网 潘佩佩/编译器)儿童、妇女和性取向类似群体毫无疑问是豪华酒店的长年消费者。但是,酒店开始注目这3类人群是近期才开始的。我们来想到高端酒店品牌是如何向这3类类似群体发售服务,提供高额利润的。 儿童 节假日渡假不仅可以减少小孩子的胆识,也是父母减低因工作挤迫忽视小孩子的内疚感的一种方式。
我们再行来看下度假酒店是如何为儿童消费者来获取渡假服务的。 迪拜阿拉伯塔酒店是世界上最便宜的酒店之一,该酒店专为小朋友发售了海龟水土保持活动。生病的小海龟不会继续养殖在阿拉伯塔的水族馆里;当生病的小海龟恢复健康后,不会被喂食到酒店附近的水域中。
酒店的小客人和当地的小学生都可以来参与这项活动。而且,如果小朋友在酒店寄居上一段时间,这段时间小海龟都会以小朋友的名字来命名。 另外,2012年墨西哥的San Miguel de Allende瑰丽酒店发售了长约一周的“小毕加索”艺术课程。
3-12岁的儿童可以在酒店自学达芬奇和毕加索的艺术作品,课程费用大约为每周90英镑。除艺术课程外,酒店还开办陶艺、舞蹈、语言和历史课程。
妇女 过去,高端酒店的消费群体一般来说是50岁左右的成功人士或跨国企业的高管。但是现在情况早已再次发生转变,高端酒店也早已意识到酒店获取的服务忽视了妇女这一类似群体的市场需求。据目前统计资料,全世界妇女的消费总额是中国和印度两大市场消费总额的4倍。酒店也开始紧密注目这一群体的类似市场需求了。
比如:为了庆典国际三八妇女节,伦敦、巴黎和米兰的Dorchester酒店就专门女士举行一系列品酒活动,活动的服务员和调酒师都为女性,女性可以像男性一样乐趣的享用品酒的体验。 2012年,韩国航空公司为了适应环境女士的必须,改建了仁川国际机场的贵宾休息室。改建的贵宾休息室有160个座位,是仅供女士用于的;除此之外,韩国航空公司早在2007年就开始在长途航班上设置仅供女性用于的厕所,厕所装饰物为粉红色,还获取非常简单的护肤用品。
性取向类似群体 虽然目前主流酒店对于性取向类似群体是抱着友好关系态度,但是服务还是很不做到。值得注意的是,英国一些高端酒店早已开始专门向性取向类似群体获取个性化服务了,当然这些大胆吃螃蟹的人也取得了市场可观的奖励和接纳。 例如:为了庆典2012纽约同性恋者周,同性恋者酒店Lords酒店将大堂全部装饰成亮粉色,还专门从迈阿密酒店运来酒店家居;所有参与聚会的客人都可以取得一份类似的礼物。
Random Haus为美国加州棕榈泉一家豪华酒店公寓,2013年2月开业;这家酒店是专门为性取向类似群体服务的。酒店客人最较短可同住28天(28天可倒数住进或者多次住进该酒店),酒店设施完善,还包括私人游泳池和一体化的宴会场所;同性恋者新婚夫妇住进还可享用蜜月套餐。 可以意识到的是:2013年将有更加多的酒店向这3类人群获取类似服务。
高端酒店品牌也开始省视自己:对一些酒店来说意味著品牌新的定位,符合某一类似群体的必须;对另一些酒店来说意味著传统酒店服务要极具个性化。
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